近期，不少用户收到自称来自拉卡拉官方客服的信息，称其pos机即将停用，并诱导用户免费更换新机。对此，拉卡拉官方已多次明确回应：此类信息多为诈骗，用户需提高警惕。
从实际运营情况来看，拉卡拉作为正规支付机构，其官方客服团队通常不会通过短信主动通知用户设备停用，更不会以“免费更换”“低费率”等理由诱导操作。若设备确实存在停用风险（如设备老化、系统升级或安全合规要求），拉卡拉会通过官方渠道（如官方网站、app或客服电话）发布详细通知，明确停用原因、时间及后续九游官网首页进入的解决方案。而诈骗短信往往缺乏官方通知的详细性和权威性，可能仅简单要求用户回复或点击链接，此类操作极易导致个人信息泄露或资金损失。
用户可通过以下方式核实信息真伪：一是直接拨打拉卡拉官方客服电话，提供设备信息或短信内容进行人工核实；二是登录拉卡拉官方网站或app，查看是否有相关停用公告；三是联系设备代理商，确认是否存在停用风险。需特别注意，正规通知不会要求用户提供银行卡号、密码或验证码等敏感信息，更不会要求用户支付押金或激活费。
此外，用户需警惕诈骗分子的常见套路，如以“银联备案到期”“费率上调”等理由诱导更换设备，或以“免费邮寄”“低费率”为诱饵，实际寄送冻结押金的机器。若已遭遇此类诈骗，应立即停止操作，联系拉卡拉官方客服并报警处理。
总结
拉卡拉官方不会通过短信主动通知用户pos机停用，此类信息多为诈骗。用户应通过官方渠道核实信息，切勿轻信陌生短信或点击链接。同时，建议定期更新支付软件及安全补丁，确保设备及账户安全。面对层出不穷的诈骗手段，保持警惕、谨慎操作是保护个人财产安全的关键。
